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潔得電器堅(jiān)持為消費(fèi)者提供無(wú)微不至的售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者近距離接觸，將”為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”提高到戰(zhàn)略高度，確定了五個(gè)“心”的服務(wù)原則：“虛心，耐心，專心，責(zé)任心，開心”，即虛心聽取顧客意見，耐心應(yīng)對(duì)所有事情，專心解決疑難問提，售后服務(wù)有責(zé)任心，達(dá)到顧客開心的結(jié)果。
