故障一：熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出。這是最常見現(xiàn)象。
滴水原因：由于潔得廚衛(wèi)電器代理電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器，在加熱或保溫過程中，熱水器內膽的水壓大于6Mpa，使單向安全閥溢壓而滴出水珠。
解決辦法：關閉進水閥，將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象，使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象。
故障二：熱水器中的熱水使用時間短。
原因分析： 第一次使用熱水器（或有段是境未使用而從新使用）由于熱水器加熱時間短，上下層水溫不均勻，造成出熱水量少。
解決辦法：連續(xù)使用潔得廚衛(wèi)電器代理熱水器工作12小時以上，使熱水器內的水溫上下均勻。
故障三：熱水器使用過程中漏電。這是一個很嚴重的故障要經常注意。
原因：①風壓開關調節(jié)不適當。②吸氣嘴位置不恰當。 ③硅膠管脫落或龜裂導致漏氣失壓不能推動風膜。④風壓開關失靈。⑤脈沖器故障。
解決辦法：①調節(jié)風壓開關至適當位置。②調節(jié)吸氣嘴。③插上或更換硅膠管。④更換風壓開關。⑤更換脈沖器。
故障四：加熱指示燈亮，但不能加熱 。
原因分析：①發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線。②發(fā)熱管燒壞。
解決方法：①檢查排除。②更換發(fā)熱管。
故障五：加熱指示燈不亮且不能加熱。
原因分析：①溫控器接插端接觸不良或斷線。②溫控器燒斷
解決辦法：①檢查排除。 ②更換溫控器。

故障六：熱水器指示燈一直不滅。
原因分析：①溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點少。②溫控器壞。
解決方法：①重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。 ②更換溫控器。
故障七：在使用過程中漏電保護插頭自行斷電（有規(guī)律的自動跳閘），按下復位鍵，能復位恢復供電。
原因分析：1．通常是由于插座接觸不良，異常溫升過高所致。2．閃電、雷擊或相鄰電器對地漏電等等都會讓接地線瞬間出現(xiàn)電流觸發(fā)漏電保護插頭動作。
解決方法：1．更換優(yōu)質的插座(選插、拔力比較大，插頭插進去后咬得比較緊的插座)。2．檢查漏電保護插頭的幾只銅插腳，若已發(fā)黑，就用細砂紙把氧化層擦去，若插腳變形，應進行修正，三只銅腳應保持與底面垂直，不能彎曲。
故障八：出水不熱
原因分析：1．冷熱水調節(jié)不當2．電源未接通；3．電加熱器損壞；4．溫控器損壞。
解決方法：1．適當調節(jié)冷熱水混水閥的開度；2．調整電源插頭或開關，使其接觸良好；3．更換電加熱器；4．修理或更換溫控器。
故障九：出水溫度太高
原因分析：1．潔得廚衛(wèi)電器代理電熱水器冷熱水調節(jié)不當；2．溫控器旋鈕調節(jié)不當或觸點粘連。
解決方法：1．適當調節(jié)冷熱水混水閥的開度；2．先對溫控器進行調整，然后修理觸點，必要時更換溫控器。
故障十：進水或出水困難
原因分析：1．臟堵。主要是自來水水質不好，雜質超量，堵住進水口的逆止閥。設有進水濾網的電熱水器是因為濾網孔被堵；2．汽堵；3．供水壓力不正常；4．混水閥故障。
解決方法：1．在確定水壓正常后，清理管路，沖擊臟物或清洗濾網；2．將調溫器調到最小位置或切斷電源，排出蒸汽，檢修溫控器及熱水閥臟堵處，進行調整與清洗；3．待水壓正常后，故障自行消失；4．維修或更換混水閥。